Sicae-Oise : Point d'accueil de Ressons-sur-Matz

"Satisfaite de l'accueil et du traitement de mon dossier par Gwenaelle"

"Personne à l'accueil très compétente et très réactive"

"Mme PIQUET a été très réactive pour répondre à ma demande et activer ma nouvelle offre."

"En appelant pour payer ma facture la personne était très agréable et sympathique. J'ai toujours étais satisfaite des échanges avec les standardistes et même quand on se déplace à Ressons sur matz elles sont acceuillantes."

"Bonjour, l'agence SICAE pose de ressons sur matz est doté de conseillers de qualités, à l'écoute et surtout ayant encore ce côté humain qui se perds souvent en RC. Continuer ainsi vous êtes au top !"

"Personne très aimable et professionnelle , à l'écoute du client explications claires et résultat très satisfaisant je la remercie beaucoup"

"Lors de mon appel concernant le règlement de ma facture je suis tombé sur une personne très agréable qui a répondu à mes questions et a fait le nécessaire pour m arranger et conseillé"

"Une personne très agréable au téléphone et a su m’apporter les éléments demandés Merci beaucoup 😊"

"Super l accueil très détaillé pour les info c mon 1 er contrat Espérons que sa dure"

"Bon accueil téléphonique et a l'écoute de mes besoins ainsi qu'à Sicae Ressons sur Matz. Véronique et Marc BILLARDON"

"Personne à l acceuil telephonique très agréable mes demandes ont été faites sans problèmes et reponse à mes questions concrètes conseils à l appui."

"Très satisfait de la réactivité, bon accueil."

"Lors de mon appel concernant le montant de ma facture, la personne au téléphone était à l'écoute, a pris le temps de comprendre ma situation, m'a donné des solutions pour les prochains mois à venir.."

"Une très bonne prestation et un bon accueil de l'agente que j'ai eu"

"Tres content avec le soutien de Mme PIQUET. Réponse rapide et tres agreeable. Merci"

"Très bonne accueil, très réactif."

"Personne très agréable au téléphone et qui a su répondre à mes demandes."

"Personne au téléphone très agréable et réglant mon problème pour payer via le site en quelques minutes. Merci"

"Rapide, efficace. Personne aimable, serviable et réactive."

"Mme Antenucci de la SICAE a été très avenante par téléphone et de bons conseils."

"Personne très aimable au téléphone, elle m'a bien expliqué et accompagné sur mes démarches. Très bon service"

"Excellent accueil téléphonique, interlocutrice professionnelle et agréable , merci bcp"

"Service client accueillant, souriant et réactif! Assez rare pour que cela soit souligné!"

"Très bon accueil Personne à l'écoute de ma demande Explications claires et efficaces"

"Superbe accueil et recommandation, encore la chance de pouvoir parler à des personnes en agence professionnelle et aimable."

"Un grand merci à gwenaelle. Elle est vraiment à l'écoute et gentille, efficace."

"J’ai appelé ce jour pour une question concernant ma facturation. La personne en ligne a très bien compris ce que je demandais et a répondu clairement à ma demande."

"Service contacté par mail. Réponse dans la journée. Service client au top"

"Très bon accueil, prise en charge rapide"

"Je viens de raccrocher avec Amandine Antenucci et j’ai apprécié le temps et la gentillesse qu’elle m’a consacré. Ce qui N’a pas toujours était le cas. Merci à elle"

"J'ai été très bien reçue téléphoniquement et accompagnée par une personne agréable qui m'a vraiment aidée dans ma démarche. Remerciements et salutations"

"Très bon accueille. Délais d'attente raisonnable. Satisfait des réponses apportées à mes questions. Rapide, précis et avec le sourire. Net amélioration par rapport à quelques années en arriere."

"Accueil chaleureux et compréhensif .a l' écoute de vos questions ..merci a eux..."

"Très bon accueil. Documents traités rapidement. Informations claires Satisfaite mon passage en agence"

"J ai envoyé un mail , le lendemain j avais ma réponse. Très réactif et très gentil"

"J'ai téléphoné ce jour concernant mon abonnement et j'ai agréablement surpris de la qualité de réponse et de l'écoute apporté à mon probléme."

"Conseillère très gentille, réponse ainsi que des explications simple et rapide merci 😁"

"Comme a chaque appelles très agréable a l'écoute je vous remercie, j'aurai encore besoin de vous merci merci"

"À l’écoute et très aimable pour ma part je suis satisfait et problème résolu ."

"J'avais une demande concernant un changement en Tempo de mon abonnement, j'ai laissé un mail, et j'ai été contacté immediatement par Gwenaëlle, qui a pris le temps de tout m'expliquer et meme de me rappeler à un autre moment de la journée pour que je puisse etre disponible."

"Accueil toujours tres agreable avec le sourire"

"Il y a quelques mois, un compteur linky a été installé à mon domicile. Sauf qu’aucune appli n’existe avec la SICAE pour consulter ma consommation. La personne que j’ai eu au téléphone a été très aidante et m’a expliqué comment faire pour pouvoir consulter ma consommation électrique. Celle-ci est même restée en ligne pour me guider dans ma démarche. Elle a été très aimable."

"J'ai téléphoné ce jour pour des questions concernant mon contrat à 2 reprise et j'ai eu 2 personnes différentes qui ont été vraiment très agréable et sympathique . Elles ont été à l'écoute et mon donner des explications claire ! Merci à vous"

"Personne agréable au téléphone, explique bien et surtout réponds aux questions."

"Très bon accueil de toutes les personnes que j'ai pu avoir en ligne et très bons conseils."

"Accueil très agréable, la personne m'a bien expliqué"

"Accueil très agréable mais le reste et incompétent. Suite a un changement de compte bancaire je me suis déplacée la 14/10/19 pour règle ma facture (mensualisé) et leur donner mon nouveau RIB et faire mon nouveau prélèvement SEPA. Mois de novembre rebelote non prélevé sur mon nouveau compte. Suite a un appel on me répond qu'il non pas eu mes nouvelles coordonnées bancaires. Du coup demain obligé de faire 30km aller retour pour aller honoré ma facture (suite a la fermeture du bureau de Thourotte)"

"pas très aimable au niveau des bureaux et surtout pas très compétentes... quand on vous dit vous avez trop payé et 2 semaines après vous recevez une facture exorbitante! c'est bien parce que on choisis pas son fournisseur car je serais parti avec plaisir ..."

"Bureau de gestion de l'électricité. Grand parking avec place réservée pour handicapé. L'avantage c'est qu'il y a une boîte aux lettres dans laquelle on peut déposer son chèque."